Atuar de forma pró-ativa, evoluindo sempre a nossa atividade de forma a desenvolver novas soluções que acompanhem o ambiente de mudança e transformação da sociedade, trazendo vantagens competitivas aos clientes e o bem-estar dos nossos empregados, colaboradores e da comunidade onde atuamos.

A Helped Emergency, pretende ser por excelência uma empresa prestadora de serviços de Proteção Médica a Eventos, Formação, Transporte de Doentes e Comercialização de Dispositivos Médicos e ser reconhecida pela sua competência e capacidade nas ações da sua missão, em prol da proteção do ambiente, pessoas e bens.

No cumprimento da nossa missão, regemos todas as nossas atividades por um conjunto de princípios baseados nos valores em que acreditamos e preservamos. Os valores abaixo descritos, são fruto da conceção de vida de cada um de nós. Pautados nestes valores, dirigimos todas as nossas ações, mesmo nos momentos mais adversos. Estes valores representam a nossa maneira de ser e orientam a nossa conduta profissional e pessoal, tanto individual como coletivamente.

• Dedicação para ajudar os Clientes - De forma verdadeira, cuidamos de cada cliente. Construímos relações duradouras, suportadas tanto pela compreensão e antecipação às necessidades dos nossos clientes, como por servi-los cada vez melhor;

• Trabalho – Sem trabalho nada se atinge. É resultado do esforço e árdua dedicação de cada elemento da equipa o ser possível colocar em prática a missão da Helped;

• Foco nos resultados – A nossa dedicação aos nossos clientes, obriga-nos ao compromisso de exceder os resultados desejados e acertados com os clientes. O estabelecimento de um protocolo de resultados é o inicio do nosso trabalho;

• Competência – Privilegiar a incorporação de competências que coordenadas e conjugadas de forma harmoniosa e inteligente coloquem as melhores soluções ao serviço das efectivas necessidades dos clientes;

• Humildade – Para ser possível o reconhecimento dos erros e tornar clara a necessidade de trabalhar ainda mais no sentido da melhoria das capacidades e competências que permitam a satisfação dos clientes;

• Ambição – Tendo a humildade para reconhecer os erros, sabemos também que o trabalho, a competência e o espírito inovador das nossas pessoas é capaz de vencer os obstáculos que todos os dias se colocam e de encontrar motivação para ir sempre mais além e, dessa forma, maximizar a riqueza criada para todos os trabalhadores, colaboradores e para a sociedade;

• Respeito à pessoa – Tratamos todos com respeito e dignidade, reconhecendo diferenças de valores individuais e culturais. Comunicamo-nos com sinceridade, escutando cada um independentemente do nível de instrução, sexo, raça, posição hierárquica, financeira ou social. Reconhecemos que a qualidade começa com as pessoas, e entre estas, com cada um de nós, individualmente.

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